Modèle lettre de réclamation
Juan Perez
Rue de Paris
2 1239 2390
M.
Bertrand
Responsable
de la clientèle
France
Immobilière
Paris,
le 10 mai 2012
OBJET.-
réclamation
Monsieur
Je m’adresse à vous
afin de vous faire part de ma mauvaise expérience avec l’appartement que je
vous ai loué pour ces vacances d’été.
J’ai loué cet
appartement avec deux salles de bains et piscine pour un mois entier. Aussi,
votre réceptionniste m’a dit que l’appartement était au cœur de Séville, juste
à côté de la vielle et à une heure de la mer.
À mon arrivée, j’étais surpris car j’ai trouvé l’appartement
dans un terrible état. La cuisine et les salles de bains étaient complément
détruits et d’une chambre exhalait une odeur similaire à celle du poison. De
plus, je n’ai pas pu sortir car la réceptionniste avait perdu la clé de l’appartement.
Je suis resté seulement un jour dans votre appartement.
J’ai demandé de l’aide à votre réceptionniste, mais elle n’a pas voulu m’aider,
donc je suis parti en cherchant une chambre dans autre établissement. En plein
été, c’était impossible de trouver une chambre. J’ai dû aller dans une autre
ville. Je vous rappelle que je suis un très bon client, mais avec un service
pareil, ça ne vaut pas la peine d’y aller !
Je vous demande de bien vouloir me rembourser les
frais occasionnés par cet inconvénient.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Monsieur,
l’expression de mes sentiments respectueux.
SIGNATURE
Nombre de mots.- 244
